Waffle Factory

"Accueil presqu'inexistant. A part de la pâte à gaufre brûlante, malheureusement, il n'y avait quasiment rien dedans, nous n'en avons même pas mangé la moitié."

"Merci à Momo le service était super je reviendrai 😍"

"Cela faisait un moment que je n’avais pas manger chez Waffle et je me suis aller go j’ai faim … et quelle surprise… service au top bon j’avoue y’avait pas grand monde mais ça mérite d’être souligné … et les gaufres un délice … je me suis régalé , il est évident que je reviendrai c’est une certitude je recommande…. J’ai pris la nouvelle avec la viande hachée (mais je sais plus le nom ) et en dessert gaufre nature , pareil un délice …"

"Nul, équipe 0, une temps de remise de commande jamais vu, avec aucun client ils arrivent a faire 20min d’attente, et sans raison ! Erreur de boisson, surtout que je suis allergique au kiwi et on me donne une boisson de substitution au kiwi sous prétexte quil n’y a plus de fraise framboise. Bref faut y mettre un manager compétent ou changer l’équipe je sais pas mais faut faire un truc."

"Super bon, généreux. Un peu cher pour ce que s'est quand même."

"Nous avons reçu nos gaufres froides (Montana et Suprême). Après questionnement on m’a répondu que les gaufres étaient deja cuites et réchauffer au fur et à mesure des commandes. En effet, après vérification. Honteux pour des gaufres à ce prix!!! Je ne reviendrais plus."

"Très mauvaise expérience à Waffle Factory Parly 2 ! Accueil froid, personnel peu aimable et clairement pas formé au service client. L’attente a été beaucoup trop longue alors qu’il n’y avait pas foule, et ma gaufre est arrivée trop cuite, limite immangeable. Aucun effort pour arranger les choses. Très déçue, je n’y remettrai pas les pieds."

"A fuir ! J'attends 20min pour pouvoir commander à la borne et lorsque je souhaite payer : le monsieur me dit je n'accepte pas les titres restaurant je lui dit ce n'est pas grave je paye par carte et il me dit on stoppe toutes les commandes puis il ferme les écrans et annule l'ensemble des commandes passées et non payées .... Il est 16h30 et la boutique ferme à 19h .... Client régulier de wafflefactory je n'ai jamais vu ça, on voit clairement un gros manque de compétences dans cette boutique !"

"En a mangé la pâté cru"

"Excellent produits, personnel très sympa et empathique. Le milkshake fraise est au-delà des attentes, exceptionnel!"

"Gourmandise complètement décevante!! La gaufre n’était pas cuite et sans une seule perle de sucre. La gaufre donnais l’impression de manger de la farine et l’eau passés au gaufrier. Vraiment déçue de mon achat à 3,90€ car c’est le waffle factory ou j’ai payé la gaufre la plus chère!"

"Je suis extrêmement déçu par l’accueil que j’ai reçu au Fait Fond Waffle du centre commercial Parly 2. Le manager a été très désagréable, hautain et complètement non serviable. J’ai été choqué par son attitude envers moi, qui ne correspond en rien à ce qu'on peut attendre d'un établissement qui se veut professionnel. Un comportement à fuir absolument. Je ne reviendrai plus, et je recommande vivement de revoir ce manager pour éviter d'autres mauvaises expériences."

"Mauvaise expérience. 20 minutes pour une gaufre et une waffine. La gaufre arrive froide de l’intérieur (presque congelée), la waffine de même. J’ai donc demandé de réchauffer un peu pour la manger chaude et on me la rend totalement cramée et immangeable."

"Gouffre pas bien cuite. Pas de service à table Ambiance du centre commercial, rien de bien fou. Je ne recommande pas"

"J’ai commandé une gaufre liégeoise au Nutella, mais elle n’était pas cuite. Je la renvoie en cuisine, et la seconde arrive dans le même état. Le personnel m’explique que c’est “normal”, que leurs gaufres sont servies ainsi, à moitié crues, et qu’il faut demander spécifiquement pour qu’elles soient bien cuites. Est-ce vraiment logique ? Pourquoi alors la deuxième est-elle toujours aussi crue ? Bref, passez votre chemin : gaufre décevante et personnel désagréable."

"Publicité mensongère, tu commande un frappée vanille a 4.50 qui est bien indiqué sur le panneau d’affichage, tu te retrouve avec un milkshake vanille a 6.50 tu te plains et le vendeur tranquille te réponds nous ne faisons pas de frappée c'est une erreur d’affichage , mais au passage ils se foutent 2 balles dans leur poche dans avertir le client"

"Pour l’atmosphère c’est plutôt moyen car c’est en plein milieu d’une galerie marchande. Les gauffres sont bonnes mais le rapport qualité prix n’y est malheureusement pas."

"Parly 2, Je ne connaissais pas cette enseigne, mais ce n'est pas mal Menu gaufre salée+boisson+gaufre sucrée J'avais pris une gaufre façon raclette, un peu trop d'oignons, mais du goût La gaufre sucrée par gourmandise car franchement je n'avais plus faim😃 Ça change des hamburgers, et la gaufre qui renferme la garniture évite de s'en mettre partout Peu de tables aux heures d'affluences, mais bon c'est dans l'allée de la galerie marchande Service rapide Il y en aurait un sur Bordeaux, alors à refaire un jour"

"Bof bof Gaufres pas terribles . Pâte pas cuite et à priori pas une pâte à gaufre. Sinon bien situé et personnel serviable. Mais la qualité n’est pas au rendez-vous"

"Malgré qu’il n’y ai eu personne ce jour erreur de commande x2 je n’ai pas eu mon coca dans ma commande et pas de chantilly dans ma gaufre sucrée. De plus comparé à d’habitude gaufres farineuses et sans goût… pour quasiment 18€ c’est une honte"

"Passée hier 2 novembre. Grande affluence et peu de places. Le personnel est sympathique. En revanche, gaufre insipide. J'ai eu l'impression de manger du carton mouillé et sans goût. Ma fille fût la plus déçue. Apparemment la qualité a baissé. C'est à vérifier par la marque waffle Factory. Déception."

"J’y vais régulièrement et je n’ai jamais été déçue. Tout est bien garnis. L’hygiène y est respecte ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres waffle de la chaine. Merci 🙏"

"Meclchi et momo, agréablement surpris! Un accueil chaleureux, des personnes dynamique et souriante avec un service rapide, l’amabilité des deux mecs sur place est incroyable du début à la fin! Très rare de nos jours dans le commerce et notamment dans la restauration rapide! Restez comme vous êtes les gars!"

"Systématiquement des erreurs de commande, encore ce jour une lunchwaf orientale reçue vide sans AUCUNE garniture et les lunchwaf sont beaucoup plus sèches que dans d'autres waffle Factory pour une raison qui m'échappe.. Ce n'est vraiment pas la première fois que j'ai des problèmes avec ce Waffle Factory et ce sera la dernière, a bon entendeur."

"J ai assisté à la vendeuse qui se mouche jette son mouchoir, touche ses cheveux et le bouquet ne se lave pas les mains et fait la gaufres ou est l hygiène 😡"

"L’ambiance est vraiment détendue et agréable, le serveur est adorable ainsi que tous les cuisiniers. Les gaufres sont gustativement bonnes. Je recommande fortement !!!!"

"Si vous souhaitez manger du caoutchouc au sucre si vous voulez de l'eau au café et au sucre bien sur et payer 24 € les 3 gaufres allez-y avec le sourire par contre diabétiques à fuir."

"Les produits sont très bons, mais pas assez copieux à mon goût en rapport au prix. Je reviens régulièrement quand même ;) Les temps d’attente sont toujours interminables par contre, le staff est souvent débordés (les pauvres) et essayent de rester gentils. Il manque cruellement des bipers également forçant le staff à appliquer le système D."

"Juste un mot ce Waffle Factory est à fuir ! Nous venons pour prendre un repas à emporter vers 19h35, nous avons eu l'air d'agacer ce vendeur car je cite ces mots je suis seul et j'ai encore tout à ranger et à nettoyer ! Donc il faut passer commande vite ou s'en aller ! Je trouve cela un peu limite de dire cela à des clients venant consommer même si l'on peut entendre que l'heure de fermeture approchait. Passons nous décidons donc vu le comportement du vendeur peu commercial de ne prendre que notre gauffre offerte pour notre anniversaire et la encore ce fut un désastre nous lui informons notre choix de gauffre avec nappage au chocolat blanc et il nous indique non c'est un supplément de 1€ pour le nappage hors c'est faux nous lui montrons notre offre reçu et il y est bien noté Gauffre + nappage aux choix !!!! Et la il nous indique Ha bah de toute façon il n'y a plus de chocolat blanc ! Nous sommes donc partis très déçu de cette mauvaise expérience nous ne reviendrons plus dans ce Waffle Factory ! Très déçu !"

"J'ai, cet après-midi, assisté à un échange houleux entre un client et le vendeur. Le client avait commandé une gaufre 3 chocolats avec galets de chocolat comme indiqué sur l'écran, en gros caractères et photo. Le vendeur lui donne la gaufre sans galets, avec des sauces au chocolat mélangées. Le client fait poliment remarquer au vendeur que celui-ci les a oubliés. Le vendeur répond que le client se trompe, qu'il n'y a pas de galets sur ce qu'il a commandé. Le client montre au vendeur la photo de la carte affichée à l'écran de la boutique, sur laquelle figurent en effet des galets. De nouveau, même face à l'évidence, le vendeur nie. Le client perd un peu patience, suivi par le vendeur qui monte lui aussi le ton et va jusqu'à proposer de régler ça à l'extérieur. Grave faute professionnelle, qui relève de la menace, et qui nous laisse perplexe, nous, témoins qui hésitons à quitter les lieux. Lorsque le client explique qu'il y a un fossé entre la carte et la réalité, le vendeur dit : Jamais je n'ai dit ça ! Je vends des gaufres, pas des galettes. Donc depuis tout ce temps, le vendeur se fout de son client alors qu'en plus il n'a rien compris. Vendeur, renseigne-toi sur les produits que tu vends, ça rendra service à tout le monde ! Finalement, le vendeur a demandé au client de lui RENDRE la gaufre pour le rembourser ! Hallucinant ! Donc Waffle Factory, une question : votre gauffre 3 chocolats se fait-elle avec galets comme sur la photo ou est-ce de la publicité mensongère comme l'a démontré votre vendeur ? Nous ne connaissons pas le goût des gaufres, nous avons finalement préféré manger autre chose !"

"Voilà un endroit où on peut déguster de très bonnes gaufres sucrées ou salés. Un large choix de menu a déguster sur place ou à emporter. Ça change bon concept Très bon rapport qualité prix Je recommande"

"Je reçois pour mon anniversaire un SMS m’offrant une gaufre de liège ou une waffine avec 1 nappage. Je me rends ce jour chez waffle profiter de mon offre et là le vendeur me dit vous avez le droit à une gaufre nature sans nappage !!!!!! Il n’a rien voulu savoir en me disant qu’il travaillait là depuis longtemps et qu’il savait que l’offre était pour une gaufre nature et rien d’autre !!!!!! C’est de la publicité mensongère !!!!!!!!!!!!! À fuir au maximum"

"Accueil très chaleureux du personnels et service client topissime. Je recommande la Tex Mex ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Gaufre au guacamole sans guacamole. L’image et le nom sont clairement trompeurs. Les gaufres sont cramées à certains endroits, je pense que le grille ne doit pas être très propre tout comme la salle sur place pas nettoyée… 40€ de commande pour des gaufres que l’on a pas terminées. On ne reviendra pas…"

"J'ai testé la gaufre du moment avec saumon, guacamole et fromage frais. Malheureusement, le guacamole est trop peu présent. Peut-être faudrait-il revoir la recette (retirer un peu de saumon pour augmenter l'avocat ?!) afin d'avoir tous les goûts ?! Perso, on nous promet un ingrédient alors il doit apparaître au goût. Parce que j'étais très déçue, j'ai été voir le personnel qui a pris ma remarque avec beaucoup de compréhension, bienveillance, gentillesse et ouverture d'esprit. Je félicite cette équipe !!!!"

"Momo meilleure vendeur J'adore tellement bon la gouffre au chocolat et la waffle orientale 💗💗"

"C’était délicieux et particulièrement la gaufre sucrée. Le personnel était très serviable, on adore. Seul petit hic, les suppléments ajoutés aux boissons et aux desserts lorsque nous prenons un menu n’a pas forcément lieu d’être."

"En toute objectivité: - 4 ou 5 employés, souriants. - au moins 15 min d’attente pour 1 seule gaufre, il me semble que j’ai été oubliée car une personne ayant commandé après moi a été servie avant. Il n’y avait que 1 autre commande pour 5 employés. - gaufre cramée à certains endroits - un lavabo et un savon qui ne semblent jamais être utilisés malgré des erreurs d’hygiène non négligeables : toucher son téléphone, toucher ses cheveux longs… Un peu déçue"

"Bon accueil gaufre burger pas bonne très peu garnie grasse avec un goût de graisse brûlée. Très cher 9,50 e pour le tout. J'ai encore faim et j'ai mal mangé. Bref attention arnaque,c'est purement du vol !!!"

"Rien à dire sur les Gaufres, cependant grosse déception concernant les boissons chaudes. J'ai commandé un latte macchiatto qui coûte 4,90€, on m'a servi un café dans un gobelet digne d'un vrai macchiatto, mais quelle surprise en ouvrant, ma boisson contenait à peine deux gorgées de café, et totalement imbuvable. Je suis allée voir l'agent en service, je ne souhaitais pas payer 5€ pour cela!!! Pour toute réponse, elle a remis le gobelet sous la machine, et m'a demandé si je voulais du lait... Elle a donc rajouté du lait pour allongé le café légèrement... Mais malheureusement cela n'a pas amélioré le goût. Ma sœur, elle, avait commandé un cappuccino, même résultat dans son gobelet, et nous n'avons pas pu dissocier les deux...Heureusement Latte était indiqué. Nous avons d'abord pensé à un problème de machine mais apparemment ce n'était pas la machine, alors en bref ma sœur a bu un expresso pour 4€ et moi j'ai bu à moitié un café au lait pour 5€... Une Honte!!! Si vous voulez une boisson chaude allez ailleurs!!!!"

"Bonjour, Passée dimanche à 18h35 alors que Waffle fermait à 19h00, un des employés, grand, brun, casquette à l'envers m'a dit qu'ils étaient fermés. Je suis donc partie sans dire un mot et 5 minutes après en repassant devant il sert 2 clients. Tout d'abord, et cela est valable pour quasiment tous les kiosques alimentaires du centre, les vendeurs ne prennent plus de clients de 30 à 45 minutes de la fermeture. Je suis assez outrée de cette façon de faire sous prétexte que ces personnes veulent partir tôt. J'ai déjà travaillé quelques années dans ce type de métier et à aucun moment on refusait une vente à 30-45 minutes de la fermeture. Ensuite, ce cher jeune homme, qui avait l'air aussi de passer ses appels perso ai vu du type de téléphone qu'il sortait souvent de sa poche, n'avait pas encore nettoyé ses machines car il faisait des gauffres pour, sûrement, en rapporter chez lui. En attendant, je voulais juste acheter une canette. Il aurait pu me demander avant de me dire que c'était fermé. En tout cas, la direction de Parly 2 ou les gérants des différents kiosques alimentaires devraient revoir soit la façon de faire de leurs employés, soit revoir les horaires sur l'application de Parly 2 et sur les moteurs de recherche. Les autres magasins ferment à l'heure pourtant."

"Très bon accueil, waffle sucrée comme salé très bonnes ! Pour le salé n’hésitez pas à demander plus cuit si vous n’aimez pas trop le goût de la pâte. Ce n’est pas ma première fois, c’est donc un conseil. Good job !"

"Le service est correct. Les gaufres sont bonne mais un peu cher…"

"Très décevant, nous avons commandé deux waffines fourrés Nutella avec de la chantilly et les deux n'étaient pas assez cuites, un gout de pate crue et de levure qui se sent fortement...en plus on nous a facturé 12,60€ alors que sur la carte le prix unitaire était de 5,50€..on nous dit que le compte est juste lorsqu'on le fait remarquer. Je vous déconseille !"

"Gérant super sympa , super gaufres . Cependant horaires à revoir complètement !!! Je trouve assez dommage qu'on ne puisse pas être servi avant 12h30 (je comprends évidemment qu'il y a de la mise en place), surtout quand on voit les employés du centre se faire servir sans problème . Très gros manque de professionnalisme (du personnel du matin)"

"J'y suis allé avec ma femme et honnêtement nous avons été hyper déçus. Peut-être vous attendez vous à une grande gaufre rectangulaire bien garnie ? Si c'est le cas, faîtes demi tour! Nous avons pris 2 waffles pour 10 euros donc et honnêtement, autant passer à auchan prendre un paquet de gauffres et un tube de chantilly. Le commentaire évoquant un croc mcdo au nutella est véridique. L'unique étoile c'est pour les vendeurs qui doivent être bien malheureux de proposer des produits si pauvres."

"J'ai toujours été satisfaite quand je vais dans un Waffle Factory, le service est correct, les produits sont bons, l'attente est assez rapide, niveau qualité prix c'est raisonnable. Je recommande pour ceux qui ne connaissent pas encore ce service de restauration rapide."

"Pour un petit creux ou une pause plus longue, cela change du Mac Do en terme de restauration rapide. Les gaufres salées et sucrées sont excellentes (la caramel beurre salé une tuerie) et le prix du menu très abordable. L'équipe est souriante et très accueillante. J'y suis allée plusieurs fois sur place et à emporter avant de poster un avis. Cela manquait à P2."

"En vrai je comprends moyen les avis négatifs. J'aime bien venir ici, j'y allais avant dans un autre centre, j'étais refait qu'il y en ait un près de chez moi. Les gaufres salées comme sucrées sont cools et j'ai jamais eu de souci avec le personnel. Et huit euros pour un menu ça passe grave pour de la restau rapide faite sur place. Mon seul problème c'est les emmerdeurs du samedi qui envahissent les tables sans commande ou qui prennent six places pour deux et qui du coup ne laissent pas les gens s'asseoir, et le fait que le personnel ne les vire pas. Mais sinon j'y retourne souvent."

"Erreur de commande. Nous étions 2 clients à attendre et les commandes on été inversés. Je me suis retrouvée avec une gaufre au jambon fromage sans goût ni saveur. La gaufre salé est a 6 euros et sa passe a presque 9 euros si on prend un menu ( gaufre + canette) . Sa fais chère la canette."